Với mỗi KTS, việc chủ nhà sẵn sàng trả thù lao hậu hĩnh sau khi đã nghiệm thu và bàn giao công trình lẽ ra nên là khoảnh khắc vui sướng và hạnh phúc nhất. Nhưng với KTS Nguyễn Tùng (Toam Studio), có 1 lần chủ nhà ưng ý chi tiền mà anh Tùng… vui không nổi. Kinh nghiệm “đau đớn” đó khiến anh Tùng nhận ra những sai lầm của chủ nhà trong quá trình làm việc với đơn vị thiết kế, và tầm quan trọng của việc xây dựng “đề bài” giữa chủ nhà và KTS sau này. 

Công trình Capital Garden House được thiết kế dựa trên sự làm việc ăn ý giữa chủ nhà và KTS

Sai lầm thứ nhất: Chủ nhà thường tự tìm giải pháp cho đề bài của mình trước khi chia sẻ với KTS 

KTS Nguyễn Tùng: Tôi nghĩ sai lầm đầu tiên của chủ nhà là thay vì nghĩ đến những mong muốn về ngôi nhà, họ lại tự giới hạn những khả năng thiết kế của ngôi nhà đó mà không chia sẻ thông tin với KTS. Điều này dẫn đến việc KTS sẽ chẳng bao giờ biết đến những mong muốn đó của họ. 

Chẳng hạn, chủ nhà là một người rất thích bể bơi và một mảnh vườn, nhưng họ lại ở chung cư. Họ kết luận luôn: chung cư thì không thể có bể bơi, và KTS sẽ không thể làm gì với sở thích đó. Đó là một ví dụ cho thấy chủ nhà đã tự tìm giải pháp cho một một vấn đề lẽ ra nên là nhiệm vụ của KTS. KTS sẽ không bao giờ biết đến mong muốn đó và đã bị mất một thông tin thú vị để hiểu hơn về lifestyle của khách hàng. Tôi nghĩ đó là một trong những sai lầm thường xảy ra trong quá trình làm việc giữa chủ nhà và đơn vị thiết kế, và tất nhiên bể bơi chỉ là một ví dụ…

PV Happynest: Nói như vậy tức là chủ nhà nên chia sẻ hết những mong muốn của họ dù mong muốn đó không thực tế?

KTS Nguyễn Tùng: Tất cả những chia sẻ của chủ nhà đều hữu dụng đối với KTS, đặc biệt là những mong muốn không thực tế. KTS có thể phán đoán tính cách, lối sống của chủ nhà và tìm ra những ý tưởng gần nhất với mong muốn của họ nhưng vẫn khả thi để triển khai.

Tổ ấm đầy yêu thương trong Capital Garden House

Góc thư giãn hoàn hảo được thiết kế theo nhu cầu của gia chủ trong Biệt Thự Parkriver - Ecopark

Không gian đậm chất cổ điển và tinh tế bên trong Biệt Thự Parkriver - Ecopark

Sai lầm thứ hai: KTS và chủ nhà không thống nhất được “đề bài” ngay từ bước đầu

KTS Nguyễn Tùng: Đây cũng là kinh nghiệm “để đời” của tôi trong lần tôi được yêu cầu cải tạo lại một căn nhà với kinh phí 300 triệu đồng. 

Thời điểm đó cách đây khá lâu, khoảng năm 2009, lúc đó việc làm nghề còn khá đơn giản. Tôi nhận công trình này vì nghĩ rằng 300 triệu là khả thi. Tuy nhiên, trong quá trình thi công, chủ nhà đột nhiên phát sinh thêm nhu cầu, dẫn đến việc chỉnh sửa thiết kế, phát sinh chi phí thi công ngoài dự kiến… Khi quyết toán, tổng chi phí thiết kế và thi công đã đội lên hơn 800 triệu đồng. Tôi nhớ mãi không quên cái hôm thanh toán tiền, chủ nhà vừa đi vừa hát, anh ấy rất vui vì có 1 ngôi nhà đẹp như ý. Thanh toán tiền mà chủ nhà vui vẻ thế thì lẽ ra tôi phải mãn nguyện mới đúng. Thế nhưng tôi lại đau đớn vô cùng, vì với 800 triệu thì lẽ ra nên đập quách cái nhà đó đi và xây hẳn một cái nhà mới khang trang hơn nhiều. 

PV Happynest: Vậy vấn đề mấu chốt ở đây là gì, thưa anh?

KTS Nguyễn Tùng: Đó là việc thống nhất “đề bài” giữa chủ nhà và KTS ngay từ bước đầu. Chủ nhà cần cung cấp đủ những thông tin để KTS nắm bắt được nhu cầu, lối sống lâu dài của họ chứ không phải chỉ là những ý thích nhất thời. KTS cũng cần có kinh nghiệm đánh giá đề bài 1 cách tổng thể và quy trình làm việc để cùng chủ nhà thống nhất những thông tin đó. 

Phải có sự chắc chắn và bền vững ngay từ những bước đầu tiên, nếu không chủ nhà sẽ rất tốn kém về kinh tế, mà bản thân người KTS cũng chẳng vui vẻ gì khi tạo ra một công trình không tương xứng với số tiền chủ nhà đã chi trả. 

Một góc tĩnh lặng của căn chung cư S3 Vinhomes Skylake Phạm Hùng

Căn hộ thể hiện gu thẩm mỹ tinh tế của chủ nhà và thiết kế khéo léo của KTS

Theo kinh nghiệm của anh Tùng, càng chia sẻ thông tin thẳng thắn và chi tiết, chủ nhà càng có lợi

PV Happynest: Chủ nhà cần làm những gì để có thể thống nhất “đề bài” với KTS, và vai trò của KTS trong giai đoạn này là gì, thưa anh?

KTS Nguyễn Tùng: Chủ nhà cần cung cấp đầy đủ thông tin cho KTS, và KTS cần phải khiến chủ nhà hiểu được tầm quan trọng của việc cung cấp những thông tin này. Nếu chủ nhà không biết nên bắt đầu từ đâu, KTS phải là người hướng dẫn. Ví dụ, tôi có sử dụng một bảng câu hỏi khảo sát khách hàng, trong đó tôi hỏi họ đủ thứ. Có thể khi tìm đến đơn vị thiết kế, họ chưa biết nên đưa ra đề bài như nào, nhưng sau khi trả lời xong số câu hỏi đó, ít nhất họ đã hình dung được rõ ràng về con đường xây nhà và biết bước tiếp theo sẽ cần phải làm những gì.

PV Happynest: Có giới hạn nào trong việc chia sẻ thông tin giữa chủ nhà và KTS không, thưa anh?

KTS Nguyễn Tùng: Tôi cho rằng ngoài những mong muốn chi tiết, chủ nhà nên chia sẻ một cách sâu sắc về cách thức sẽ vận hành ngôi nhà, về những tương tác của những thành viên trong gia đình với ngôi nhà, sứ mệnh mà ngôi nhà sẽ gánh vác, thậm chí cả những điều nằm ngoài phạm vi và nhiệm vụ của việc thiết kế một căn nhà. Có thể là kế hoạch tài chính cho việc đầu tư xây dựng hoàn thiện hay kế hoạch để gắn kết hơn những thành viên trong gia đình... 

Tôi nghĩ KTS có khả năng giải quyết nhiều vấn đề, thậm chí là ngoài chuyện công năng của căn nhà. Nếu chủ nhà cởi mở và hợp tác, KTS sẽ càng có không gian để sáng tạo và thiết kế. Khi đó, sản phẩm làm ra sẽ phù hợp nhất với chủ nhà, bởi sản phẩm đó thực sự được tạo ra vì họ và chỉ dành cho họ. 

Cảm ơn KTS Nguyễn Tùng vì những chia sẻ của anh tới Happynest. Chúc anh nhiều sức khỏe và luôn hạnh phúc, thành công trong cuộc sống!

Nguồn: https://happynest.vn/chuyen-nha/5425/kts-chi-ra-sai-lam-nghiem-trong-trong-qua-trinh-lam-viec-giua-chu-nha-va-don-vi-thiet-ke