CÁCH TÌM RA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHO NHÀ THẦU

  • Thứ năm, 19:48 Ngày 26/12/2019   Lượt xem: 2,577
  • Đối với dân kinh doanh, khái niệm "Khách hàng tiềm năng" không xa lạ gì. Thường thì bộ phận Marketing sẽ lãnh trách nhiệm tạo ra dòng chảy khách hàng tiềm năng cho công ty mình. Khách hàng tiềm năng - nói cho dễ hiểu, đó là những người biết đến mình và có khả năng mua hay sử dụng dịch vụ mà mình đang cung cấp trong tương lai khi họ cần. Thế nhưng, với các anh em nhà thầu, những con người thuần túy với các biện pháp thi công kỹ thuật thực tế, giản dị và chân chất (kể cả chân đất cũng được), thì đa phần thời gian trong ngày, họ tiếp xúc với công trình nắng mưa là chính. Việc hiểu các khái niệm trong Kinh doanh (business) cũng khá "mệt đầu". Nhưng để phát triển sự nghiệp, các anh em không thể tảng lờ nó. Làm cách nào để có khách hàng luôn là vấn đề rối não nhất của các anh em. Nhiều ông nói vui : "tùy, Hên - Xui". 

    • Hên thì có thằng em giới thiệu cho vài dự án.
    • Xui thì ngồi chỉ biết chờ

    Một khi muốn chuyên nghiệp, chúng ta không thể dựa vào hên - xui (dù không thể phủ nhận về sự may mắn). Việc tìm ra khách hàng tiềm năng một cách chủ động là vô cùng quan trọng. Theo những gì Jadeswan tìm hiểu, anh em nhà thầu chúng ta thường tìm khách hàng qua 7 cách sau đây :

    1. Từ mạng lưới cá nhân : tức là dùng Facebook của chính mình để giới thiệu mình với mọi người.

    • Ưu điểm là dễ dàng, thuận tiện.
    • Khuyết điểm là "chúng ta đã vô tình làm phiền bạn bè, người thân khi nhọ không có nhu cầu cho một dịch vụ đóng thạch cao chẳng hạn". Ban đầu còn like ủng hộ, sau có khi unfriend trong âm thầm để "khỏi thấy cái feed của nó rao hàng ngày". Buồn nào hơn đêm nay!

    2. Tham gia các group, fanpage mạng xã hội: đông đảo nhất vẫn là Facebook với hàng mấy trăm page chuyên môn. Bác nào thạch cao thì vô Hội Thạch cao, bác nào đồ gỗ thì vô Kênh Nội thất gỗ, bác nào Sơn nước thì vô Hội thi công sơn nước toàn quốc...chưa kể là hội miền Nam, hội miền Trung, miền Bắc ...v..v....

    • Ưu điểm : là anh em trong hội chuyên môn tay nghề cao, sẵn sàng chia sẻ dạy dỗ bậc đàn em nhiệt tình. Khách hàng cần hạng mục nào, họ sẽ vào hội hú là mình cũng có việc. Ngoài ra, giới thiệu hàng hóa dịch vụ trong hội cũng được biết tới nhanh chóng
    • Khuyết điểm : là cạnh tranh quá đông. Bắt đầu từ lúc chọn hội để vô là phân vân không biết vô hội nào. Vô hội nào cũng phải suy nghĩ, có lẽ "tìm hội nào đông thì vô chắc là ổn nhất". Thêm vào đó, với số thành viên khủng, mỗi một yêu cầu khách hàng tiềm năng post lên là có mấy trăm anh em nhảy vô chào...Thế là mình lại cũng chỉ hoang mang ngồi đợi trong Hên - Xui. Bán hàng cũng vậy. Mỗi ngày, trung bình một Group (nhóm/ page) có từ 300-500 bài post của các thành viên khác, cá biệt có tới cả ngàn status. mình up sản phẩm hay dịch vụ mới của mình lên giới thiệu mà chỉ lèo tèo vài like cũng thấy buồn. Nó đã bị rơi vào những giờ không có ai xem.

    3. Tham dự các sự kiện kết nối để tạo quan hệ : các sụ kiện có thể do công ty hay nhóm nào tổ chức, cũng dùng để khuyếch trương việc kinh doanh hoặc các nhóm tự phát kết bạn qua Zalo, Viber rồi tổ chức hội họp.

    • Ưu điểm là : làm quen được với nhiều anh em ngành nghề khác. Có gì họ cũng có thể "ới" mình. Chia sẻ cùng nỗi niềm với nhau qua chai bia cũng thú vị, vì nhiều khi gặp khách trời ơi, giam tiền, quỵt tiền đủ cả
    • Khuyết điểm là : hình như không như mình trông đợi, anh em quen được ở đây chả mấy ai giới thiệu công trình cho mình. mình cũng thế thôi. Ai cũng cần giữ uy tín. biết nó ra sao mà giới thiệu. Mất uy tín thì mất luôn cả khách mình.

    4. Lập Page riêng để viết bài quảng bá thương hiệu : có thể kể nhiều nhất là Facebook hoặc một số mạng xã hội khác như Youtube, Instagram, LinkedIn....

    • Ưu điểm : dùng cách này là bắt đầu muốn trở nên chuyên nghiệp hơn. Anh em nhận thức rõ việc mình cần phải tạo dựng lòng tin cho khách hàng bằng việc cung cấp cho họ những giá trị chuyên môn cần thiết trước. Nếu như mình nói cho họ biết, mình là một chuyên gia uy tín trong nghề thì khi cần, họ sẽ nghĩ đến và chọn mình
    • Khuyết điểm : cần phải tốn tiền chạy quảng cáo thì người ta mới biết tới cái page của mình tồn tại. Phải viết bài mỗi ngày mới có thể có tương tác. Phải hiểu cách chạy quảnh cáo ra sao, target khách hàng thế nào, và trên hết là phải nuôi nó lâu dài mới có tác dụng. Phải đủ tiền để xây và sống trong những ngày đó. Với LinkedIn thì cách thức chi phí sẽ khác nhưng nó tập trung cho mở rộng liên kết công việc kinh doanh và tìm người hơn là kiếm khách hàng tiềm năng. Youtube thì tập trung hình ảnh động và cực kỳ tốn chi phí, công sức thực hiện.

    Tham khảo thêm : Đây là bảng mô tả về số lượng người sử dụng mạng xã hội hàng tháng trên thế giới. Ở Việt Nam, đứng đầu vẫn là Facebook

    5. Làm Website (hoặc Blog) bán hàng :

    • Ưu điểm của một trang web thì không cần phải nói rồi, nó vẫn là một công cụ để bán hàng cần thiết nhất. Khách hàng họ không bao giờ mua hàng ngay lần đầu tiên họ biết bạn. Vậy nên để thực hiện các chiến dịch marketing, SEO này nọ, chúng ta cần có một website để dẫn dắt khách hàng về trang nhà của mình, để họ có thể quay lại website khi cần thiết. Các sản phẩm, dịch vụ cũng được update dễ dàng.
    • Khuyết điểm : tốn chi phí khá lớn. Chúng ta có thể bỏ qua các gói về kỹ thuật khác về Domain, hosting, lập trình, thiết kế ....này nọ, có thể xem thêm tại đây để hiểu rõ thêm từng chi phí tối thiểu nhưng phần vận hành quản lý nó cũng là cả vấn đề. Để tăng thứ tự xếp hạng tìm kiếm của Google, cần phải biết SEO, dễ nhất là viết nội dung bài có giá trị. Nhưng nếu viết trên fpage chỉ cần ngắn gọn dễ dàng thì viết trên Web cần bài bản và chú trọng từ khóa chuẩn. Việc up dữ liệu cũng khá tốn thời gian và cần ngồi bàn giấy chứ không đơn giản mình đang làm công trình gì thì chỉ cần chụp và up ngay được luôn. Web chỉ đăng thông tin lèo tèo thì khách vô xem một lần không trở lại. Rất nhiều anh em nhà thầu sau một thời gian đều gần như bỏ web vì chi phí tốn kém mà mình cũng không có thời gian

    6. Xây dựng Hồ sơ năng lực hay tạo Profile online tại JadeSwan : là cách thức mới để thu hút khách hàng tiềm năng

    • Ưu điểm : tiết kiệm thời gian và chi phí gấp ít nhất 20 lần vận hành website. Có thể update ngay dự án mình đang thực hiện tại công trình hay tại xưởng;  note chú thích thông tin ngắn gọn (hay dài cũng được) ngay tại mỗi dự án đó. Quan trọng là có thể tạo bề dày thành tích và uy tín trong mắt khách hàng tiềm năng trong việc quyết định lựa chọn nhà thầu.
    • Khuyết điểm : hệ thống còn mới, chưa có nhiều người dùng nên chưa quen. Cảm giác đi theo đám đông vẫn an toàn hơn. 

    7. Năm bắt cơ hội :  được giới thiệu bởi một khách hàng cũ mình đã từng phục vụ: Đây là cách thức bền vững nhất mà mình nghĩ mọi nhà thầu nên hướng tới. Đôi khi trong lúc làm việc, sẽ có những bất đồng ý kiến hay tranh luận để tìm ra phương thức tốt nhất, nhưng chất lượng sẽ nói lên tất cả. Với những khách hàng đàng hoàng, có tâm, họ sẽ hiểu điều đó và giới thiệu mình cho người khác ngay. Lời giới thiệu truyền miệng của khách hàng cũ luôn chính là phần thưởng giá trị và xứng đáng nếu chúng ta tập trung xây dựng được sản phẩm chất lượng + dịch vụ tốt cho khách hàng. 

    Mình thực sự không muốn dùng chữ Khuyết điểm cho cách số 7 vì đó chính là phải đầu tư thời gian và tâm huyết cho chuyên môn của nhà thầu rất nhiều. Nếu gọi đây là khuyết điểm thì rõ ràng, bất kỳ khách hàng nào cũng muốn cộng tác với những nhà thầu có khuyết điểm như thế. Câu hỏi đặt ra là :

    • Nếu nhà thầu xịn đó chỉ làm ở Hà Nội, trong khi công trình của khách hàng tiềm năng lại ở Sài Gòn, thì lựa chọn kế tiếp của họ sẽ là gì?
    • Nếu nhà thầu xịn đó có quá nhiều khách hàng thời điểm đó và đành không thể nhận dự án của khách nào đó, thì lựa chọn kế tiếp của họ sẽ là gì?

    Đã đến lúc cân nhắc xem, với chi phí chỉ tầm chưa tới 2 triệu cho một năm (5.000/ ngày), gói tạo Profile online cho nhà thầu là vô cùng hợp lý. Khi hoạt động riêng lẻ hoặc doanh nghiệp còn nhỏ, việc tạo dựng hình ảnh từ những việc nhỏ vặt, con con nhưng rất dễ dàng và mang đậm dấu ấn cá nhân của chính bạn là điều cần thiết. bạn cần từng khách nhỏ, những người gần với địa phương của bạn đang sống. Đừng để một khách hàng tiềm năng dù muốn chọn một ông thầu có năng lực, lại gần nhà để dễ dàng trao đổi làm việc nhưng vì không có sự tin cậy và không biết bạn là ai, bạn làm được gì mà họ phải tìm đến những người khác

    Đăng ký ngay để trải nghiệm miễn phí việc tạo Hồ sơ năng lực dễ dàng như thế nào,

    Email hoặc Zalo thoải mái nếu bạn cần trao đổi thêm điều gì !

    0 Bình luận
    Update data ...